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内忧外患,希沃踏上新征程

www.lamaebrahim.com2019-08-05
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  芥末堆昨天我要分享

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  △ 称文镇中心寄校的双师课堂

  ? 作者|芥末堆 9蛋

  ? 编辑|芥末堆 天一 吉吉

  去年,一篇题为《这块屏幕可能改变命运》的报道,把向来低调的硬件厂商推向台前,人们开始关注这些搭载智慧教育、远程教育的幕后玩家,以及背后支撑两家上市公司、市场规模约200亿的硬件生意。

  一个常见的感叹是“做硬件原来这么赚钱”。其实对不少硬件厂商来说,过去一年是内忧外患的尴尬一年。

  2018年距离2012年国家大规模投入财政经费、普及基础设施已过去6年。随着教育信息化2.0计划发布,硬件时代正式结束,智慧校园整体解决方案成为新的需求。

  在旧战场,硬件产品销量增速放缓、价格不断往下走,行业TOP3份额超过70%,领先选手为专利、销售大打出手;在新领域,腾讯、阿里钉钉等互联网企业大规模布局智慧校园,而这些企业似乎更清楚用户需求的把握,以及平台大数据的运营。

  面对新的时代,近十年积累的强大渠道资源和用户规模,并未构成想象中坚固的壁垒。有“教育信息化最大赢家”之称的硬件厂商,正在经历辉煌后的转型。

  大屏:从0到200亿

  如果只看几家大厂的营收增长、毛利率等指标,过去一年,硬件市场似乎热度不减。

  2018年,行业第一名希沃交互智能平板产品营收约57亿,同比增长36.02%;第二名鸿合营收约42亿,同比增长24%。毛利率也并未下降。

  但当视线转向具体的乡镇区县,需求端情况似乎正在改变。

  西安经销商李小凡告诉芥末堆,在其负责区域,硬件产品销量价格都在不断往下走。“县级及以上小学已经基本普及电子白板,买过的学校三四年过去了,没有再买,可能会买的新学校新校区,只有四所。至于更高级的硬件产品,学校没有迫切需求。”

  其实,作为传统行业的新细分领域,交互智能平板出现也不过十年。

  希沃是首家给出“交互智能平板”定义的企业。2008年后,受金融危机影响,国内白板显示市场比较低迷,公司不得不寻找新的方向。“一开始的方向还是会议室领域,想过教育领域的应用,但没有相关政策,不敢多做打算。”希沃总裁黄明寒说。

  直到2010年,《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》印发,提出“加快教育信息化进程”,2012年,《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》出台,国家开始大量投入经费,推进教育信息化。

  正如许多业内人士所说,在教育信息化领域,国家往往缺乏明确产品方向,也不知道要做成什么样。“这时如果有企业研制出符合国家预期的产品,就很有可能成为国家标准。”

  这一点在希沃的早期发展中也得到体现。根据官网信息,希沃率先推出交互智能白板后,先后参与了《多媒体教学环境工程建设规范》、《交互式电子白板教学功能》、《交互式电子白板教学资源通用文件格式》等标准的制定工作,部分标准作为教育部颁布标准发布。

件,大屏都是必不可少的一环。

  在这一阶段,进校主要考验硬件厂商的品牌技术、渠道销售能力。这些评价标准也让交互智能平板行业更像传统技术行业,而非教育行业。缺乏对教育的理解和与教学的结合,也为其日后转型埋下隐患。

  智慧校园:互联网企业入局

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  △ 希沃

  其实早在2.0时代到来前,一二线城市就有许多学校在追求硬件迭代的同时,增加了基于硬件的教学管理等方面的软件应用、数据服务需求。或许因为这些需求太过千差万别,最后不得不统一为一个并不清晰的概念——智慧校园整体解决方案。

  作为国内较早察觉到这一需求的企业,希沃曾对其寄予厚望。2014年前后,希沃打出由产品思维向平台思维转型、由“第一屏”向“第一平台”转型的口号。提出将汇聚设备、软件、资源以及云端服务等等,为学校提供教学管理的整套系统化解决方案。鸿合也从2015年陆续推出互联网+教育平台,及备课教学等软件服务。

  但之后,尤其是近几年,希沃却越来越少提及智慧校园整体解决方案,并多个场合表示,现在谈智慧校园、谈平台、谈生态,为时过早。鸿合则表示,“我们还是一家比较偏重硬件技术研发的企业”,极少提及智慧校园。

  采访中,黄明寒表示,目前智慧校园涵盖的内容非常多,各方没有形成清晰统一的理解。“最后变成,大家都在推智慧校园,但什么是智慧校园?我们不知道,学校也不知道。”

  他认为, 比起智慧校园,现阶段老师需要还只是小工具,这些应用熟练之后,才会产生对方案的需求。

  而当芥末堆询问希沃是否会转变为类集成商身份,为其他产品进校提供渠道类服务时,黄明寒立即否认,态度坚决。

  “这种思路本质上还是一种互联网思维、流量思维。互联网思维会觉得,手握入口,就有了一切。其实教育产品和娱乐、社交、购物类产品存在根本差异,进校是极其严肃、门槛极高的事。我们连推荐都会很慎重,更不用说把它变成一个商业化的东西。”

  以上两种说法不无道理。一线师生对智慧校园大而无用的诟病,以及近期密集出台的学习类app新规都在一定程度上验证了这一点。

  不过业内仍有声音认为,希沃、鸿合等硬件厂商选择避开智慧校园整体解决方案,可能由于其方向与互联网企业转型相撞,对阵中,硬件厂商的主核心业务难以提供太多助力,因此被迫变阵。

  2018年是互联网企业TO B业务加速跑的一年。其实早在2015年前后,作为“智慧+”布局的一部分,腾讯、阿里等互联网企业就曾对智慧校园进行尝试。以腾讯为例,腾讯智慧校园分为QQ、微信两个平台,几乎同时上线智慧校园解决方案,双平台相互竞争。

  彼时有声音认为,教育信息化严重依赖渠道,作为外来者的互联网企业没有太多优势。但从后期发展来看,似乎不尽然。

  截至今年5月,阿里钉钉未来校园已进入4万所中小学校。截至今年2月,要做“各行各业数字化助手”的腾讯已落地1.4万所学校,提供智慧校园、数据中心、开放平台等服务。“现在整个县都在用腾讯的免费智慧校园,铺得非常快。”李小凡说。

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  △ “钉钉未来校园”主要功能

  此外值得注意的是,“搭建平台,引入第三方工具服务”的思路,也让这些互联网企业有打通各方数据,成为智慧校园生态圈入口之势,之后所有进入学校的硬件和服务提供商,恐怕都要与其对接。

  如今的硬件厂商有何不同

  好在,教育信息化领域仍有空间留待硬件厂商探索。

  在普教需求之外,鸿合已向幼教、高职等全学段延伸;并在教育领域外,积极开拓海外市场和商用市场,2018年1到6月,鸿合境外营收占主营业务收入比例已达40.66%。

  希沃则走向“软硬结合”道路。基于硬件规模,做针对细分场景、功能简单、能在教学中用起来的小工具,是希沃在2.0时代已经拿出不错产品的方向。

  以教务事业部推出的类PPT课件制作软件希沃白板为例,希沃白板聚焦教师备授课场景,在借鉴PPT常用功能的基础上,增加学科资源、游戏化教学应用等。此外筛选教师制作上传的课件,形成云课件库,目前库内课件已超过2000万份。

  对用户需求的把握是希沃的优势。

反馈。“大屏好像我们的耳朵和眼睛,帮助观察收集老师使用的细节。”

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  许多人感叹“希沃变软了”。

  一个标志性事件是,2017年,希沃对教育业务进行重组,平板、录播等硬件设备统一归到多媒体事业部,增设校务、学务、教务事业部,软件服务得以加速发展。

  不过截至目前,希沃旗下软件都尚未进行规模化运作及市场宣传,公司对商业变现也没有要求。对于商业化进程缓慢的原因,有经销商认为,难点主要在推广。

  “让老师知道并且接受是最难的,一般企业很难有这个人力物力。”经销商李小凡告诉芥末堆,在西安,就连备受业界好评的软件产品希沃白板,都有许多老师并不知晓,更不用说使用了。

  在他看来,教师对此类工具的需求是存在的。但从销售模式上看,教育信息化硬件领域客户数量多、分布广、差异大、集中度低,厂商很难通过直销模式,点对点销售推广,经销模式通常占销售比例的八至九成。

  “我们作为经销商,把硬件卖出去就能赚钱,最多培训一下如何开关机、如何投屏,里面那些软件工具,说实在的,又没有分红,不能给我们带来一毛钱效益,我们自然也没有动力宣传。”他说,“就算有时为了吸引客户买单,介绍一些软件功能,也都是和购买者谈,很难接触到老师。”

  而对一些使用过希沃软件的老师来说,使用率低也是现实存在的问题。

  一名来自浙江的老师告诉芥末堆,希沃很多软件都要搭配大屏,才能明白,只在电脑端操作或看讲解视频,很难理解,也容易出错。“我们备课大多在家,在办公室都很少,大屏很难接触到,还是电脑自带的office三件套更方便。”

  不过无论如何,对于这些已经积累下“每天有几千万孩子在看我们大屏”的硬件厂商来说,新的征程已经开始。从积极的角度来看,内外压力反而有可能加速硬件的更广泛普及,以及与教学的更紧密结合。毕竟,正如黄明寒所说,教育信息化的核心从来都是一线师生。

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  本文作者:9蛋

  芥末堆 记者

  正活在梦想之中的教育记者皮卡然!

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